นับตั้งแต่วันที่สตาร์ทอัพเฟื่องฟูจนถึงปัจจุบัน อีคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในโดเมนที่ได้รับการพูดถึงและได้รับการสนับสนุนอย่างล้นหลามที่สุดในอินเดีย Flipkart ได้รับเงินทุนหลายพันล้าน Amazon จ่ายเงินหลายพันล้านเพื่อซื้อตลาดอินเดีย การเข้ามาของ Walmart การเดิมพันของ Alibaba ใน Paytm Mall – พื้นที่นี้อยู่ในอันดับต้น ๆ เสมอ แต่ด้วยยักษ์ใหญ่เหล่านี้ที่ดิ้นรนกับรูปแบบธุรกิจของตนเพื่อให้ได้ผลกำไร และ
นักลงทุนเปลี่ยนโฟกัสจาก GMV เป็นเศรษฐศาสตร์แบบหน่วย
การเริ่มต้นธุรกิจในพื้นที่อีคอมเมิร์ซจึงไม่ได้รับการปฏิบัติเหมือนเมื่อก่อน
แม้ว่าจะไม่ใช่กรณีของสตาร์ทอัพ Social Commerce (หรือ s-commerce) เนื่องจากสามารถดึงดูดเงินทุนได้มากกว่า 100 ล้านดอลลาร์ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมาจากกลุ่มปลาขนาดใหญ่ เช่น Accel Partners, CDH China, Korea Investment Partners, Vertex, Facebook, Kalaari แคปปิตอล ยูนิลีเวอร์ เวนเจอร์ส เป็นต้น
แล้วโซเชียลคอมเมิร์ซคืออะไร?
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา อีคอมเมิร์ซได้พัฒนาและปฏิรูปในรูปแบบต่างๆ และโซเชียลคอมเมิร์ซก็เป็นหนึ่งในนั้น การเจาะระบบอินเทอร์เน็ต ควบคู่ไปกับความหลงใหลในสื่อสังคมออนไลน์ ได้ปูทางไปสู่วิธีการใหม่นี้สำหรับผู้คนในการซื้อและขายสิ่งต่างๆ ทางออนไลน์
Social Commerce เป็นจุดเดียวที่ Social Media และ E-commerce มาบรรจบกัน แบรนด์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นขณะซื้อและขายในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
การค้าได้เปลี่ยนจากอิฐและปูนแบบดั้งเดิมมาสู่ออนไลน์ และตอนนี้ได้ย้ายจากเว็บไซต์/แอปไปยังโซเชียลมีเดีย
โซเชียลคอมเมิร์ซ – ประสบการณ์
โซเชียลมีเดียมีบทบาทอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ด้วยประชากร gen-z ที่มีกำลังซื้อเพิ่มขึ้นจนคนรุ่นมิลเลนเนียลมีการใช้งานโซเชียลมีเดีย จึงไม่มีสถานที่ใดที่ดีกว่าสำหรับแบรนด์ในการทำตลาดและเข้าถึง ไม่ใช่แค่แบรนด์ใหญ่เท่านั้น แต่ซัพพลายเออร์ ผู้ผลิต และผู้ค้าส่งในท้องถิ่นกำลังสำรวจโซเชียลมีเดียเพื่อขยายการเข้าถึง
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้แสดงให้เห็นแล้วว่าพวกเขากำลังมุ่งสู่การสร้างประสบการณ์อีคอมเมิร์ซภายในแพลตฟอร์ม Facebook เปิดตัวฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซที่ได้รับการปรับปรุงด้วย Facebook MarketPlace, Shop Now stores และตัวเลือก Messenger Buy ผู้เล่นรายอื่นยังนำเสนอประสบการณ์อีคอมเมิร์ซเช่น Instagram Buy Button (พวกเขาได้เปิดตัวตัวเลือกในการซื้อภายในแพลตฟอร์มในสหรัฐอเมริกาแล้ว), Pinterest Buyable Pins, Twitter Buy Button, WhatsApp Business, SnapChat Buy Option และอื่น ๆ Facebook เพิ่งเปิดตัว ประกาศว่าพวกเขากำลังสร้าง cryptocurrency ที่เป็นกรรมสิทธิ์เพื่อจัดการการชำระเงิน และในที่สุดก็จะถูกใช้ในคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซ
กลุ่มวัยรุ่นที่โตมากับโซเชียลมีเดียมักไม่อดทนกับความเร็ว
ในการโหลดเว็บไซต์ และยังมีกรณีธุรกิจจำนวน “n” ที่จะพิสูจน์คำกล่าวนี้ และหากแบรนด์ต่างๆ สามารถนำเสนอประสบการณ์การซื้อจากเว็บไซต์ของตนในโซเชียลมีเดียได้เช่นเดียวกัน แพลตฟอร์ม ไม่มีอะไรแบบนั้น
ทำให้พฤติกรรมการซื้อแรงกระตุ้นสะดวกสบายและรวดเร็วยิ่งขึ้น
ทำไมสตาร์ทอัพควรสนใจ Social Commerce?
รูปแบบ Social Commerce ประสบความสำเร็จมากกว่ารูปแบบอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม เนื่องจากช่วยลดต้นทุนของค่าโสหุ้ย การดำเนินงาน และการตลาด ในขณะที่เพิ่มการเข้าถึงและการขายผ่านเครือข่ายผู้ค้าปลีก
โซเชียลมีเดียมีการเจาะตลาดระดับ II, III และ IV ในอินเดียอย่างลึกซึ้ง ผู้ผลิต ซัพพลายเออร์ และผู้ค้าส่งในท้องถิ่นมากขึ้นเรื่อยๆ รอคอยที่จะขยายการแสดงตนในโซเชียลมีเดียด้วยเหตุผลเดียวกันกับการเข้าถึงผู้ใช้หลายล้านคน
เป็นที่ชัดเจนว่ากลุ่มลูกค้าที่พร้อมและค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าจะดึงดูดนักลงทุนและการยอมรับของโซเชียลคอมเมิร์ซจะเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่วันข้างหน้า
โซเชียลคอมเมิร์ซในอินเดีย
สตาร์ทอัพที่มีชื่อเสียงเพียงไม่กี่ราย เช่น GlowRoad, Meesho, Shop101, Shopmatic, Udaan เป็นต้น กำลังสำรวจพื้นที่การค้าทางสังคมในอินเดีย สตาร์ทอัพทั้งหมดเหล่านี้อยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเติบโตและมีส่วนแบ่งการตลาดที่ค่อนข้างดี โดยมี GlowRoad และ Meesho เป็นผู้นำตลาด
Credit : แนะนำ MP เศรษฐี
